Borrador pendiente de revisión legal. Describe con exactitud el tratamiento real de datos, pero debe revisarlo un abogado antes de publicarse. Falta la razón social, el NIT y la dirección física de notificaciones que exige la Ley 1581 de 2012.
1. Responsable
BÓVEDA, con domicilio en Bogotá, Colombia, es responsable del tratamiento de tus datos personales. Contacto: hola@boveda.shop.
2. Qué datos recogemos
- Para el pedido: nombre, correo, celular, departamento, ciudad, dirección, indicaciones de entrega y, si lo aportas, código postal.
- De la compra: artículos, tallas, importes, método de pago y estado del envío.
- Si inicias sesión: nombre y correo de tu cuenta de Google. No recibimos tu contraseña.
- De navegación: parámetros de campaña (UTM) para saber por dónde llegaste.
No almacenamos datos de tarjetas. El pago en línea ocurre íntegramente en la plataforma de Wompi; nosotros solo recibimos la confirmación de si la transacción se aprobó.
3. Para qué los usamos
- Procesar, despachar y hacer seguimiento de tu pedido.
- Contactarte por WhatsApp o correo sobre la entrega o una incidencia.
- Atender cambios, devoluciones y garantías.
- Cumplir obligaciones contables y legales.
- Medir qué campañas funcionan, de forma agregada.
No vendemos tus datos ni los cedemos con fines publicitarios de terceros.
4. Con quién se comparten
Para que un pedido llegue a tu casa, estos terceros tratan parte de tus datos:
| Quién | Qué recibe | Para qué |
|---|---|---|
| ChinaTown | Nombre, celular, correo y dirección | Inventario, despacho y logística |
| Transportadora | Nombre, celular y dirección | Entrega y cobro contra entrega |
| Wompi | Datos de la transacción | Procesar el pago en línea |
| Nombre y correo | Inicio de sesión, solo si lo usas | |
| Cloudflare | Datos técnicos de la conexión | Alojamiento del sitio |
5. Cuánto tiempo los conservamos
Los datos de un pedido se conservan mientras dure la relación comercial y después durante los plazos que exigen las normas contables y de garantía en Colombia. Si pides la supresión y no hay una obligación legal de conservarlos, se eliminan.
6. Tus derechos
Conforme a la Ley 1581 de 2012 puedes:
- Conocer qué datos tuyos tratamos.
- Actualizarlos o rectificarlos si están mal.
- Pedir prueba de la autorización que diste.
- Revocar la autorización y solicitar la supresión, cuando no exista deber legal de conservarlos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
Para ejercerlos escribe a hola@boveda.shop desde el correo con el que compraste. Respondemos en los plazos de ley: quince (15) días hábiles para consultas y quince (15) hábiles para reclamos, prorrogables una vez.
7. Seguridad
El sitio funciona íntegramente sobre HTTPS. El acceso a los datos de pedidos está restringido a quien necesita operarlos. Ningún sistema es infalible; si ocurriera un incidente que afecte tus datos, te lo comunicaríamos y lo reportaríamos a la autoridad.
8. Menores de edad
La tienda está dirigida a mayores de 18 años. No recogemos datos de menores a sabiendas.
9. Cambios
Si esta política cambia, se publica aquí con nueva fecha. Los cambios sustanciales se comunican por correo a quienes tengan cuenta.