Borrador pendiente de revisión legal. Refleja con exactitud cómo opera la tienda, pero debe revisarlo un abogado en Colombia antes de vender. Falta la razón social, el NIT y la dirección de notificaciones.
1. Quiénes somos
BÓVEDA es una casa de moda con domicilio en Bogotá, Colombia, que opera dos líneas diferenciadas a través de https://boveda.shop:
- BÓVEDA ORIGEN — reventa de piezas auténticas de segunda mano de casas de lujo.
- BÓVEDA ESTUDIO — colección de diseño propio.
BÓVEDA no es distribuidor autorizado, representante ni tienda oficial de ninguna casa de lujo. Las marcas mencionadas en ORIGEN pertenecen a sus titulares y se nombran únicamente para describir con veracidad el artículo que se revende. Las prendas de ESTUDIO son diseño propio y no guardan relación con ninguna otra marca.
2. Cómo se forma el contrato
El pedido se perfecciona cuando confirmas la compra y recibes la confirmación con su número. Los precios están en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables. El costo de envío se muestra antes de confirmar.
Si detectamos un error evidente de precio o que el artículo ya no está disponible, te lo comunicamos y anulamos el pedido sin cargo. Si ya habías pagado, se te devuelve el importe íntegro.
3. Piezas de ORIGEN: unidades únicas y usadas
Cada pieza de ORIGEN es una unidad única de segunda mano. Antes de comprar publicamos:
- Referencia interna, casa, modelo y material.
- Código de fecha y año estimado, cuando la casa los usa.
- Grado de condición en una escala publicada de 1 a 5.
- La lista completa de defectos, fotografiados uno por uno.
- Qué incluye: caja, dust bag, tarjetas o factura, según el caso.
Al ser artículos usados, no cuentan con garantía del fabricante y presentan el desgaste declarado en su ficha. Garantizamos su autenticidad: si se demuestra que una pieza no lo es, devolvemos el importe completo y asumimos el envío.
Si al recibirla encuentras un defecto que no estaba declarado, la devolución es automática y el envío corre por nuestra cuenta. Ver cambios y devoluciones.
4. Prendas de ESTUDIO
Publicamos composición, gramaje, origen del tejido y las medidas de cada talla en centímetros tomadas sobre prenda plana. Las tallas se venden por disponibilidad; una talla agotada aparece tachada, no oculta.
5. Pago
Aceptamos:
- Contra entrega — pagas al recibir el pedido.
- Pago en línea — tarjeta, PSE o Nequi a través de Wompi. BÓVEDA no almacena datos de tu tarjeta en ningún momento.
6. Envío y entrega
Enviamos a todo el territorio colombiano. El envío estándar tarda entre 2 y 5 días hábiles; el express, entre 24 y 48 horas. Es gratuito a partir de $250.000 COP. Los plazos son estimados y pueden variar por causas de la transportadora o de fuerza mayor.
La dirección la suministras tú. Si es incorrecta o incompleta y el pedido se devuelve, el costo del reenvío corre por tu cuenta.
7. Garantía legal y derecho de retracto
Se aplican el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011) y las normas colombianas de comercio electrónico. Tienes derecho de retracto dentro de los cinco (5) días hábilessiguientes a la entrega, y la garantía legal que corresponda a cada artículo.
El detalle del procedimiento está en cambios y devoluciones.
8. Uso del sitio
El contenido de https://boveda.shop —textos, fotografías, el símbolo del arco y el sistema visual— es propiedad de BÓVEDA. No está permitido reproducirlo con fines comerciales sin autorización escrita.
Al crear una cuenta te comprometes a dar información veraz. Podemos suspender cuentas que hagan un uso fraudulento de la tienda.
9. Cambios en estos términos
Podemos actualizarlos. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha de actualización. Los pedidos se rigen por la versión vigente al momento de la compra.
10. Ley aplicable y contacto
Estos términos se rigen por la ley colombiana. Para cualquier reclamación escríbenos a hola@boveda.shop o por WhatsApp. Como consumidor puedes acudir también a la Superintendencia de Industria y Comercio.